Aceptamos devoluciones y derecho de desistimiento según lo indicado a continuación. Ten en cuenta que el coste de la devolución siempre corre a cargo del cliente.

Devoluciones y condiciones de aprobación
Tienes derecho a devolver el producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción. La aprobación de la devolución requiere que:
- El producto esté en su estado original, completo con todas sus piezas y accesorios.
- El embalaje esté en el mismo estado que al recibirlo.
- El producto solo se haya manipulado de forma normal; no se aceptan daños causados por negligencia.
- Los productos de higiene estén cuidadosamente limpiados antes de la devolución.
- La devolución haya sido aprobada previamente por nosotros.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones anteriores.

Cómo realizar una devolución
1. Contacta con atención al cliente por correo electrónico: info@lakeland.se
2. Indica en el correo: número de pedido, motivo de la devolución, foto/vídeo en caso de defecto, nombre y apellidos, y dirección.
3. Espera nuestra confirmación y dirección de devolución. Nunca envíes el producto a la dirección del remitente sin nuestras instrucciones.
Nota: Las devoluciones enviadas sin aprobación previa se consideran inválidas.

Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días desde el día en que tú, o la persona que hayas designado, recibió el producto.
- Dado que los pedidos se gestionan automáticamente, no podemos detener las entregas. Si el producto ya ha sido enviado, puedes recibirlo y ejercer el derecho de desistimiento mediante una devolución según lo anterior.
- El coste de devolución corre a cargo del cliente.
- Contacta con nosotros por correo electrónico antes de comunicar la devolución para recibir instrucciones correctas.

Producto defectuoso o dañado
Si el producto está defectuoso o dañado al recibirlo, contáctanos lo antes posible con fotos o vídeo para que podamos evaluar el caso y ayudarte con una solución.