1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") gelten zwischen Lakeland Handelsbolag, Org.Nr. 916931-9093, ("das Unternehmen", "wir", "uns") und dem Kunden ("der Kunde"), der Dateien hochlädt oder Produkte über unsere Website bestellt.

Durch das Hochladen von Dateien, das Anfordern eines Angebots oder das Aufgeben einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.

2. Verantwortung des Kunden für hochgeladene Dateien

Der Kunde ist voll verantwortlich für alle Materialien, die auf unseren Dienst hochgeladen werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf CAD-Dateien, 3D-Modelle, Zeichnungen und technische Spezifikationen.

Der Kunde versichert und garantiert, dass:

- Der Kunde alle Rechte an den hochgeladenen Dateien besitzt oder alle erforderlichen Genehmigungen, Lizenzen und Rechte zu deren Verwendung erhalten hat.
- Die Herstellung des bestellten Produkts keine geistigen Eigentumsrechte Dritter verletzt.
- Der Kunde berechtigt ist, die Herstellung des hochgeladenen Modells zu bestellen.

3. Geistiges Eigentum

Der Kunde garantiert, dass die hochgeladenen Dateien keine Rechte Dritter verletzen:

- Patente,
- Urheberrechte,
- Geschmacksmuster- oder Designschutz,
- Marken,
- Geschäftsgeheimnisse,
- oder andere geistige Eigentumsrechte nach schwedischem oder anwendbarem internationalem Recht.

Das Unternehmen führt keine rechtliche Prüfung der Dateien des Kunden durch und übernimmt keine Gewährleistung hinsichtlich geistiger Eigentumsrechte.

4. Haftung und Schadloshaltung des Kunden

Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für alle rechtlichen Konsequenzen, die sich aus hochgeladenen Dateien ergeben.

Sollte ein Dritter Ansprüche, Klagen oder Forderungen gegen das Unternehmen aufgrund der vom Kunden hochgeladenen Dateien oder der Bestellung erheben, so hat der Kunde das Unternehmen von allen Kosten, Schäden, Entschädigungen, Bußgeldern, Anwaltskosten und anderen Ausgaben freizustellen, die sich aus solchen Ansprüchen ergeben, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

5. Recht, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Bestellung ohne Angabe von Gründen abzulehnen, abzubrechen oder zu stornieren, wenn wir den Verdacht haben, dass:

- hochgeladene Dateien Rechte Dritter verletzen könnten,
- die Bestellung illegal sein könnte,
- das Produkt für illegale Zwecke verwendet werden könnte,
- oder wenn die Herstellung anderweitig als ungeeignet erachtet wird.

Zahlungen für noch nicht begonnene Produktionen werden in solchen Fällen nach Ermessen des Unternehmens zurückerstattet.

6. Vertraulichkeit

Das Unternehmen behandelt die Dateien des Kunden vertraulich und verwendet sie ausschließlich für Angebote, die Herstellung und die Administration der Bestellung.

7. Haftungsbeschränkung

Die Haftung des Unternehmens ist auf den Wert der jeweiligen Bestellung beschränkt, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen sehen etwas anderes vor.

Das Unternehmen haftet nicht für indirekte Schäden wie entgangenen Gewinn, Produktionsausfall, Folgeschäden oder andere wirtschaftliche Verluste.

8. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen schwedischem Recht.

Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Unternehmen sollen in erster Linie durch Verhandlungen gelöst werden. Kann keine Einigung erzielt werden, wird die Streitigkeit von einem schwedischen Gericht mit dem Bezirksgericht als erster Instanz entschieden, sofern nicht zwingendes Verbraucherschutzrecht etwas anderes vorschreibt.

9. Bestätigung

Durch Klicken auf „Bestätigen und Fortfahren“ beim Hochladen einer Datei und beim Abschließen einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass:

- die hochgeladenen Dateien dem Kunden gehören oder mit den erforderlichen Rechten verwendet werden,
- der Kunde für eventuelle Verletzungen von Rechten Dritter verantwortlich ist,
- der Kunde diese allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit akzeptiert.

Rückgabe, Widerrufsrecht und Reklamation

10. Sonderanfertigungen

Alle Produkte, die von Lakeland auf Basis der vom Kunden hochgeladenen CAD-Dateien, Zeichnungen, Modelle, Maße oder anderer Spezifikationen hergestellt werden, sind Sonderanfertigungen.

Da die Produkte nach den individuellen Wünschen des Kunden gefertigt werden, gilt das Widerrufsrecht nicht gemäß § 2 Abs. 11 des Gesetzes (2005:59) über Fernabsatzverträge und Verträge außerhalb von Geschäftsräumen.

Mit der Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass:

- Das Produkt nach den eigenen Spezifikationen des Kunden gefertigt wird,
- Der Kunde sich dessen bewusst ist, dass das Produkt eine Sonderanfertigung ist,
- Das Widerrufsrecht daher für die betreffende Bestellung nicht gilt.

11. Stornierung

Bestellungen werden automatisch bearbeitet und die Produktion beginnt kurz nach Bestätigung der Bestellung.

Eine Bestellung kann nur storniert werden, bevor die Produktion begonnen hat. Hat die Produktion bereits begonnen, kann die Bestellung nicht storniert oder erstattet werden.

12. Reklamation

Ist das Produkt fehlerhaft, bei Lieferung beschädigt oder entspricht es nicht der bestätigten Bestellung, hat der Kunde das Recht, das Produkt gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen zu reklamieren.

Eine Reklamation muss innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Fehler entdeckt wurde, erfolgen.

Im Falle einer Reklamation bitten wir Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren und Folgendes beizufügen:

• Bestellnummer,
• Beschreibung des Fehlers,
• Foto oder Video, das das Problem deutlich zeigt,
• Name und Kontaktdaten.

E-Mail: info@lakeland.se

Nach Prüfung der Reklamation können wir je nach Umständen:

- Das Produkt reparieren,
- Ein neues Produkt herstellen,
- Einen Preisnachlass anbieten,
- oder den Kaufpreis gemäß geltendem Recht erstatten.

13. Reklamation nicht umfasst

Folgendes bildet in der Regel keinen Reklamationsgrund:

- Fehler in hochgeladenen CAD-Dateien oder Zeichnungen,
- Konstruktionsfehler im Design des Kunden,
- Falsche Maße oder Spezifikationen, die der Kunde angegeben hat,
- Vom Kunden selbst gewählte Materialauswahl,
- Normale Fertigungstoleranzen,
- Normaler Verschleiß,
- Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Nachbearbeitung durch den Kunden oder Dritte entstanden sind.

14. Rücksendung fehlerhafter Ware

Wird eine Reklamation genehmigt, informieren wir den Kunden über die Durchführung der Rücksendung.

Produkte dürfen nicht ohne unsere vorherige Zustimmung zurückgesandt werden.

Bei genehmigter Reklamation trägt Lakeland die Kosten für eine eventuelle Rücksendung, sofern dies nach geltendem Recht oder einer besonderen Vereinbarung vorgesehen ist.

15. Rückerstattung

Sofern der Kunde nach Gesetz oder nach genehmigter Reklamation Anspruch auf Rückerstattung hat, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Genehmigung der Reklamation oder dem Empfang des zurückgesandten Produkts, je nachdem, was zuletzt eintritt.

Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

16. Lieferung

Die normale Lieferzeit wird bei der Bestellung angegeben und ist eine Schätzung.

Verzögerungen können aufgrund von Materialverfügbarkeit, Produktionskapazität oder anderen Umständen außerhalb unserer Kontrolle auftreten.

17. Kontakt

Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, Reklamation oder Lieferung, können Sie uns gerne kontaktieren.

E-Mail: info@lakeland.se